常見QA

目前以官網上銷售為主!

從付款至您收到商品約3至6個工作天,詳細購物流程,請見購物需知

我們提供線上刷卡/ATM付款/超商繳費/貨到付款,詳細購物及付款流程,請見購物需知

登入會員後,點選[我的帳戶]中的[訂單]頁籤,即可查詢自己的訂單哦!

選擇「超商代碼繳費」付款的訂單,將於訂單成立後取得一組虛擬代碼,需前往台灣四大連鎖超商之一(7-11、全家、萊爾富、OK),操作便利超商的多媒體服務機,輸入指定代碼,持繳費單據到櫃台繳費,即可完成付款。

[簡單李]由系統串接,付款後無需回報付款資訊,系統會自動更新付款狀態為「已付款」,我們會在上班日盡速安排出貨。各付款方式回傳時間不等,詳細說明如下:刷卡:即時回傳付款情況;ATM:30分鐘~3小時,依每家銀行當下的線路是否忙碌而定;超商代碼繳費:約需30分鐘左右,系統可確認入帳

台灣本島目前提供「宅配」方式寄送商品,另提供「7-11超商取貨」服務(需先完成付款),離島則以「郵寄」方式寄送。另外也有提供門市親取服務(詳見購物需知

我們可以請宅配盡量配合在週六送貨,但因應法規新制上路,週日及國定假日宅配恕無法提供配送服務。

我下訂/付款完成的訂單,我們會在約1~3個工作天完成出貨,若是週五成立的訂單,將會順延至下週一出貨(若遇假日則順延到次個工作日)。

「宅配到府」出貨會有簡訊或email通知;「7-11超商取貨」出貨時則會以email通知,到貨時才會由系統發送簡訊通知。(當訂單狀態更新成「已確認」時,則代表已出貨囉)

[簡單李]與台灣本島7-11超商合作,結帳完成付款後,我們將在上班日盡快安排出貨,約4-5天可於指定的7-11超商取貨。
(到店後,系統會發送到店簡訊,請務必於7日內完成取貨喔!)[注意]需先完成付款,簡單李才會安排出貨。

很抱歉,離島暫不提供貨到付款及超商取貨服務,您可以選擇「離島郵寄」方式,我們將在確認您的款項後盡快安排出貨,大約7個工作天可送達您所填寫的指定地址。

我們可以請宅配盡量配合在週六送貨,但因應法規新制上路,週日及國定假日宅配恕無法提供配送服務。