若您在收到貨物後發現以下情況，請私訊客服人員詢問退換貨事宜：
- 若您收到貨物有誤，請提供開箱影片, 並洽詢客服或撥打客服專線02-26510311為您服務。
【 退 貨 須 知 】
- 食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有 7 天鑑賞期。
- 為確保食品安全即所有顧客消費權益，商品一經售出開封後（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態），即無法辦理退貨。
- 請務必在您收到商品後，立即確認商品狀況。
- 退貨商品皆不可開封，不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，請將所有內容物妥善包裝、完整寄回，並自費郵資補件。
- 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
- 我們將提供最佳服務品質及誠意，盡可能依客戶需求安排，如有不便之處敬請見諒。
【 退 款 說 明 】
- 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
- 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
- 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10天內會再將款項退到您的帳戶。
【 無 法 退 貨 情 況 】
- 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
- 如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
- 提出退貨申請後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
【 客 服 時 間 】
線上客服時間：週一至週五，9:00-12:00／13:00-17:00（假日休息）
客服聯絡電話：02-2651-0311
客服信箱：service@jdgift.com.tw
